Операторы обманывают своих клиентов

«Билайн не уважает своих клиентов» - с таким заголовком появилась петиция на сайте change.org.

Александр Дурандин из Обнинска создал петицию на сайте change.org. Главная тема его сообщения – это желание снизить стоимость тарифов и обеспечить качественную связь.

«Когда прибыль идёт в гору, отношение к "прибыледающему" катится с горы. Более 10 лет являюсь активным пользователем услуг предоставляемых Билайн (ВымпелКом), можно сказать, с первого дня вместе... На протяжении долгих лет взаимоотношений данный оператор всеми силами пытался завоевать любовь и доверие каждого клиента (качество связи, тарифы, подход к решению технических проблем, обратная связь с клиентом) - супер. Но, сглазили!.. Последний год связь, не то что бы, оставляет желать лучшего, её почти нет. За 800 рублей в месяц в регионе использования услуг данного сотового оператора нет ни связи, ни интернета…»

Вот пункты, на которые автор делает акценты:

«1. Отсутствие сотовой связи (в Москве, в МО и иных регионах приём уверенный).

2. Отсутствие интернет соединения (LTE и 4G)

3. Парадокс, но операторы скидывают звонок и не выполняют обещаний (когда не знают, как решить какой-то вопрос)

4. Отсутствие обратной связи и желание решать проблемы и вопросы клиентов.

5. Думаю все абоненты Билайн подтвердят - по большинству тарифных планов связаться с операторами не возможно. Я со своим постоплатным тарифом в 800 рублей связываюсь с оператором в течении 2-х минут, на остальных тарифах меньшей стоимости даже не пытайтесь, не получится! Выходит, что компания сознательно оградила себя от своих же клиентов, но при этом, исправно собирает деньги за несуществующую связь, отсутствие интернет-соединения и хамское отношение».

Если вы сталкиваетесь с аналогичными проблемами данного сотого оператора, то можете перейти по ссылке на сайт и подписать петицию Александра Дурандина.

Фото: из открытых источников