Ссылки на сертификаты качества появятся в карточках товаров на маркетплейсах.
С 1 сентября 2026 года вступают в силу поправки в закон о защите прав потребителей. Согласно новым требованиям, маркетплейсы обязаны обеспечить продавцам техническую возможность размещать в описании товаров прямые ссылки на сертификаты или декларации соответствия, которые содержатся в официальных реестрах. Это нововведение направлено на усиление защиты покупателей от контрафактной продукции и одновременно освобождает курьерские службы от необходимости передавать бумажные копии документов при доставке.
Укажут в описании
Документом уточняются правила информирования потребителей о безопасности и качестве продукции, предлагаемой на интернет-площадках. Обязанность продавца по передаче бумажных сертификатов или деклараций при вручении товара отменяется при условии предварительного размещения в карточке товара прямой ссылки на регистрационную запись в официальном реестре.
Ранее применяемая практика предоставления скан-копий или бумажных экземпляров по запросу сопровождалась значительной бюрократической нагрузкой и не исключала риски фальсификации документов. Новый порядок предполагает размещение ссылки на реестр в описании товара. Для продукции, не требующей подтверждения соответствия, продавец обязан сделать соответствующую отметку в карточке.
Ранее продавец был обязан предъявлять сертификат покупателю в момент передачи товара — независимо от того, осуществлялась ли доставка или самовывоз. Теперь, при наличии ссылки на реестровую запись в описании товара на сайте, предоставлять этот документ при вручении заказа не требуется. Такое изменение существенно облегчает работу курьерских и логистических служб.
Дополнительно нововведение решает проблему, которая ранее не была урегулирована: отсутствовали четкие требования к информированию покупателей о случаях, когда товар не подлежит обязательной сертификации. Это нередко вводило потребителей в заблуждение.
Согласно обновлённым правилам, интернет-магазин обязан обеспечить продавцу техническую возможность указывать в карточке товара в наглядной и доступной форме, что подтверждение соответствия для данной продукции не требуется.
Не касается б/у товаров
Новые правила касаются всех продавцов, которые торгуют на интернет-площадках, сказал «Парламентской газете» первый зампред Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Козловский. По его словам, полная информация о товаре является одним из решающих факторов, на который опирается человек во время покупки на маркетплейсах.
«Такая новация особенно важна сейчас, когда интернет-торговля набирает обороты с каждым днем и на маркетплейсах представлены сотни тысяч, миллионы разных товаров. Покупатель быстро сможет найти ссылку на сертификат, без лишних трудностей», — уточнил депутат.
Законодательство предусматривает два исключения, когда размещение ссылок на сертификаты в карточках товаров не требуется. Первое касается товаров, бывших в употреблении, — для них обязанность информировать о сертификации через маркетплейс не действует.
Второе исключение относится к розничной торговле в стационарных объектах, где у покупателей сохраняется доступ к документам в уголке потребителя.
Фото: «Парламентская газета»