Эти меры регламентированы правилами, утвержденными постановлением Правительства №354 о предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Государственная жилищная инспекция Омской области разъяснила «Пульс live» порядок перерасчета платы за горячее водоснабжение в случае отсутствия услуги или предоставления ее ненадлежащего качества. Эти меры регламентированы правилами , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. в Приложении №1 (пункты 4,5,6)
Перерасчет при отсутствии горячей воды
Если горячее водоснабжение отсутствовало, перерасчет производится следующим образом: - Для собственников и пользователей, не оборудованных индивидуальными приборами учета горячей воды (ИПУ ГВС), осуществляется 100% перерасчет за весь период отсутствия горячей воды. Это значит, что плата за горячее водоснабжение будет полностью аннулирована. - Для жильцов, имеющих ИПУ ГВС, перерасчет не производится, так как начисления происходят на основании фактического расхода горячей воды.
Перерасчет при несоответствии температурному режиму
Температура горячей воды в квартире должна быть не ниже 60°C. Если температура горячей воды ниже 60°C, производится перерасчет: - За каждые 3°C снижения температуры начисляется снижение платы на 0,1% за каждый час для всех жильцов, как с ИПУ ГВС, так и без него. - Если температура горячей воды опускается до 40°C и ниже, расчет производится как за холодную воду.
Как зафиксировать отсутствие услуги или ненадлежащее качество
Для этого необходимо позвонить диспетчеру в ЖЭУ и вызвать мастера для составления акта. Факт отсутствия горячего водоснабжения или несоответствия температурного режима должен быть зафиксирован в акте, составленном управляющей организацией совместно с ресурсоснабжающей организацией. Это обязательное условие для проведения перерасчета.
Куда обращаться
Если у вас возникли вопросы по перерасчету или вы хотите подать заявление, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию через портал Госуслуги или лично по адресу: Некрасова, 3. При себе необходимо иметь паспорт с регистрацией на этой жилплощади или документы, подтверждающие право владения.
Фото из открытых интернет-источников