В России бесплатные возвраты товаров на маркетплейсах не будут запрещать законом

Ранее некоторые площадки начали вводить плату за возврат товаров.

В России готовящийся федеральный закон о маркетплейсах не будет содержать запретов на бесплатный возврат товаров, которые не понравились или не подошли покупателю. Об этом сообщил статс-секретарь — замминистра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов 21 июня на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2025).

Замглавы Минпромторга ответил на вопрос о «потребительском экстремизме», когда покупатели заказывают большое количество товаров, а затем либо не забирают их вовсе, либо берут только один, что создает дополнительную нагрузку на логистику маркетплейса. Ранее некоторые площадки начали вводить плату за возврат товаров для покрытия непредвиденных расходов.

«Этот вопрос все же лежит в плоскости взаимоотношений между самими маркетплейсами и покупателями, — цитирует Чекушова «Парламентская газета»

По его словам, если площадка хочет повысить свою привлекательность, создать клиентам какие-то дополнительные удобства, «то это ее право».

Фото: «Парламентская газета»