В России маркетплейсы смягчили правила для продавцов по рекомендации ФАС

Площадки устранили практики, которые вызвали множество жалоб от представителей малого и среднего предпринимательства в ФАС.

В России маркетплейсы Wildberries и Ozon выполнили рекомендации экспертного совета при Федеральной антимонопольной службе (ФАС), пересмотрев правила для продавцов, введенные в августе и сентябре 2025 года, согласно информации на сайте ведомства.

Площадки устранили практики, которые вызвали множество жалоб от представителей малого и среднего предпринимательства в ФАС.

1 ноября 2025 года Wildberries отменил индекс остатка товара. Ранее предприниматели с низким индексом платили больше за хранение на площадке или их товары подвергались скидкам без согласования, либо они были вынуждены вывозить товары со складов. Им приходилось выбирать между участием в автоакциях и завышенной платой за хранение.

Кроме того, Wildberries изменил механизм «Конструктор тарифов». Ранее дополнительные услуги были обязательными и не могли быть отменены до определенного срока. Теперь условия этих услуг приравнены к условиям оферты, и продавцы могут выбирать их по своему усмотрению.

С 18 ноября 2025 года предприниматели смогут оформлять отдельные услуги по своему усмотрению, не выбирая нужные опции в «Конструкторе тарифов». Кроме того, в первом квартале 2026 года появится услуга «Перераспределение остатков между товарами».

Ozon внес изменения в правила обработки возвратов, когда заказы, отмененные или возвращенные без претензий к качеству, автоматически возвращались на склады, лишая продавцов возможности продавать их через другие каналы. Также возникали сложности с вывозом товаров со складов Ozon: продавцы не могли забронировать нужное время и оплачивали услуги хранения продукции на инфраструктуре маркетплейса неопределенное время.

После рекомендаций ФАС компания вернулась к прежней модели возврата товаров. Теперь продавцы не будут отслеживать каждую отмену и создавать отдельные заявки на вывоз. Ozon запустит функцию автовывоза возвратов со склада с середины ноября 2025 года. Кроме того, маркетплейс устранил блокировки личных кабинетов пользователей без объяснений.

ФАС считает, что выполнение рекомендаций Экспертного совета по развитию конкуренции в IT поможет маркетплейсам учитывать интересы малого и среднего бизнеса, а также предотвратит нарушения антимонопольного законодательства.

По материалам «Парламентской газеты»