Вернут ли омичам деньги за «сгоревшие» путевки?
Туристам из Сибирского региона не хотят возвращать деньги за неиспользованные путевки в Египет.
За прошедшую неделю в Роспотребнадзор по данному поводу пожаловались 28 человек, четверо из которых подали письменные заявления. Граждане отмечали, что турагентства удерживают штраф в размере 50% от стоимости путёвки.
После того, как полеты в северо-африканскую страну были запрещены, в Роспотребнадзоре начала работу «горячая линия», по телефонам которой туристам оказывалась необходимая консультационная помощь.
Отметим, что на основании федерального закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а также опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать в суде расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Заказчику должны вернуть возвращается деньги в размере общей стоимости путевки, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
В данный момент проконсультироваться можно по телефону: 326-026 или по электронному адресу: rospotrebnadzor.ru.
Фото: из открытых источников
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Добавить комментарий
Матвея Милютина.
Если у вас их еще нет, зарегистрируйтесь.