Как поменять интернет-провайдера в своем доме

Для операторов связи написали новые правила работы.

Если у вас в квартире есть интернет, но его качество оставляет желать лучшего, то новый закон поможет вам легче сменить оператора связи. Теперь провайдеры могут свободно предлагать свои услуги в многоквартирных домах. Кроме того, в Минцифре разработали правила, по которым операторы связи будут взаимодействовать с управляющими компаниями. Об этом говорится в проекте постановления правительства, который был опубликован 2 апреля на портале проектов нормативных правовых актов.

Будут рады всем желающим

В течение долгого времени жильцы многоквартирных домов могли подключиться к интернету только через провайдера, который присутствовал в их доме, а не через того, кого они бы выбрали. Часто из-за недобросовестной конкуренции, когда определённые дома были заняты конкретными операторами, выбора просто не оставалось. Поэтому, даже если человеку что-то не нравилось в предоставляемых услугах, сменить оператора было крайне сложно. Исправить ситуацию помог закон о свободном доступе операторов связи в многоквартирные дома, который депутаты Госдумы приняли 27 марта, а 3 апреля одобрили в Совете Федерации.

Согласно законодательным изменениям, любой провайдер сможет прийти со своими услугами в многоквартирный дом по желанию хотя бы одного из собственников, а проводить для этого общее собрание не понадобится. Сейчас поменять провайдера не всегда просто. Если в доме работает еще одна или две компании, в любую из них можно обратиться с заявкой на подключение. В этом случае никаких проблем у жителей не возникает, рассказал «Парламентской газете» эксперт комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Александр Евсеев.

Однако бывают ситуации, когда в многоквартирном доме работает только один провайдер, особенно это распространено в новых жилых комплексах. В таком случае человек может подать заявку на подключение к другому оператору. Тем не менее, перед этим необходимо провести собрание всех собственников жилья и получить согласие большинства соседей. Но не каждый готов пройти через все эти сложные этапы ради смены поставщика услуг связи, поэтому вполне вероятно, что вопрос останется нерешенным, предупреждает Александр Евсеев.

Дадут не только права, но и обязанности

Новый закон о свободном доступе операторов связи в многоквартирные дома призван упорядочить ситуацию внутри зданий и подъездов. В проекте постановления детально описываются единые требования к установке оборудования связи и порядок взаимодействия управляющих компаний и операторов связи.

Согласно новым правилам, провайдер, получив запрос от жителя, должен обратиться в управляющую компанию для проверки наличия технической возможности подключения к дому, если у него еще нет своей сети в данном здании. Если нет оснований для отказа, например, дом не находится в аварийном состоянии и в ближайшее трехмесячное время не планируется капитальный ремонт, управляющая компания должна предоставить оператору техническую документацию и обеспечить доступ к помещениям для установки оборудования.

В проекте также определены места, где провайдер может разместить свое оборудование. Это могут быть специальные помещения, такие как серверные или аппаратные комнаты, если таковые имеются в доме, а также пожарные отсеки рядом со слаботочными стояками. Возможно использование помещений в подвалах, на чердаках и верхних технических этажах, если там достаточно места и соблюдены требования пожарной безопасности.

В документе подробно описаны права и обязанности операторов и управляющих компаний. Операторы должны заботиться о чистоте общего имущества во время выполнения работ, а управляющие компании обязаны информировать компании связи о начале капитального ремонта, предоставлять им доступ в подвалы, на крыши и чердаки.

Александр Евсеев считает, что новый порядок взаимодействия должен регулировать отношения между управляющими компаниями и провайдерами. Он отмечает, что в настоящее время существуют злоупотребления и разногласия как со стороны управляющих организаций, так и со стороны операторов связи.  «Поэтому документ четко определяет, по каким правилам они должны работать друг с другом, это большой плюс», — резюмировал эксперт.

Фото: «Парламентская газета»

Сергей Михневич